Droit de rétractation : 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour nous informer que vous souhaitez le retourner, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l’adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez l’article dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d’origine si possible.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. [À COMPLÉTER : à ajuster si vous choisissez de les offrir]
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’article ou une preuve d’expédition avant de rembourser.
Produit défectueux : garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. En cas de panne, contactez-nous : nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement.